いつも金曜日はお休みを取りたがる店長。

まあ、一日を通して各時間ごとのベテランがいるからなのだが・・・

 

ただ、昨日は、ちょっと特別なフェアの日で

間違いなくお客さんの多い日。

ただでさえ金曜日にシフトに入れる人が少ないのに

この人数でその日を乗り切れというのか〜と深夜時間の同僚と文句を言っていた。

当然店長は出勤するだろうと思っていたら・・・まさかのお休み。

代わりにHさんをぶっ込んできたのだ。

 

なんでだよ〜知らないよ〜と言いながら勤務に入ると

すでに現場は大混乱。

各テーブルからピンポンピンポンと呼び出され

「もう30分以上も待っているんだけど〜」

とか

「お会計をしたいのに伝票がない」

だとか・・・。

 

調べてみると

ことごとく注文したものがほかのテーブルに運ばれ

挙句の果てには

「これ注文してないって言われました〜」

と別のテーブルに行くはずの料理がいくつも放置されていて・・・

Hさんよ・・・私より3年も長く勤めていて未だに卓番を覚えていないのか?

おまけに注文伝票をテーブルに置かずにポケットに入れて

そのままゴミ箱行きなんて・・・

余計な仕事ばかり増やされて益々大変になる。

 

とりあえずHさんにはレジだけやってもらって

私はクレーム処理とオーダーとり、大学生ちゃんは料理を運ぶようにした。

そのうちに本来は休みだった大学生くんが応援に来てくれた。

 

まあそんな感じで地獄のような3時間を乗り切ったのだが・・・

大学生ちゃんと大学生くんは時間が来て先に帰ってしまい

残されたのは私とKさんとHさんのみ。

今日は帰れる気がしないとうんざりしながら片付けをはじめた。

その時、店の電話が・・・

「店長さん出してください!!」

と滅茶苦茶お怒りモードの女性の声。

「申し訳ございません、本日はもう帰宅しておりますがご要件をお伺いいたしますが・・・」

と言うと

「ちょっと!!オタクのアルバイト何とかしてくれる?」

とはじまった。

話を聞いてみると

レジにいた従業員が息子を見て

「お父さんに似てハンサムですね」

と言ったらしい。

まあね〜そこにいたのがお父さんと息子だけならよかったんだけど

お母さんと娘も一緒にいたんだとか。

面白くない母娘。

それで夫婦げんかになってしまったとか。

(多分、イラッとするような言い方をしたんだろうな〜)

ひたすら謝り続ける私。

とりあえず翌日に店長にお詫びの連絡をしてもらうことになったんだけど・・・

レジにいた従業員=Hさん

ホント・・・お客さんに余計なことを話す時間があったら卓番覚えろよ!!

はあ〜〜〜ただでさえクレームの嵐なのにねぇ〜

Hさんにレジをやらせた私が悪かったの??とちょっと凹んでしまった。

 

いやいやちょっと待て!!

不覚にも凹んでしまったが

一番悪いのは

忙しくなるのがわかっていてHさんをぶっこんで休んでいた店長じゃないか(怒)

朝から何度もクレームの件で店長から電話が入る。

その時の状況なんて知るかよ!!

本人に聞け!

おまけに

「ちなみに今日はgreyさん、出勤してもらえたりしませんよね〜」

だって。

 

絶対に嫌です!!休ませてもらいます!!

 

 

 

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