今日、水道料金の明細が来ていてびっくりした。

 

2ヶ月に1回請求があるのだが

いつもは、7〜8千円前後の請求。

それが今回に限って4万円近い請求額。

いやいや、うち家族2人だよ〜。

なにがあったの〜??

とあわてて役所に電話をかける。

すると電話口のおね〜さんがなんか横柄な口の利き方で・・・

「水道管から水が漏れてるんじゃないですか?

確認してもらったほうがいいですよ〜〜〜〜」

なんて面倒くさそうに言う。

まあね〜私もその可能性を疑ったので

水道を使っていない状態にしてメーターを確認したが

メーターは動いていない。

だからまずその可能性が薄いのだ。

そう話すと

「じゃあ使ったんじゃないですか?

こちらに間違いはないので」

などと言う。

仕方がないので名前を聞き確認してもう一度電話をかけることにした。

 

そして同じように確認してもメーターは動かない。

多分水道管が漏れているということはなさそうだ。

困ったな〜と明細書を見るとなんだかおかしい。

あるケタの数字が

メーターの数字では3となっているのに

明細の数字が8になっている。

これだ〜と思い早速役所に電話。

先ほどのおね〜さん(おばさん?)を呼び出してその旨を話すと

「ちょっと確認が取れないんでぇ〜

今回はそのまま請求させてもらって〜」

とか言い出して・・・

「ちょっとまって・・・そのまま請求って言いました??

なんで?多く払う必要があるの?意味わかんない」

と私も半分キレてしまって・・・

「確認できないなら写メとって送ろうか?

ね〜役所が架空請求なんかしていいの??」

なんてちょっと興奮してしまった。

本当は冷静に上の人を出してって言えばよかったんだけど

体調も悪いしイライラしていたもので・・・情けない。

 

結局、ほかの方に電話を代わってもらいすぐに直してもらった。

(私がメーターの数字を言っておしまい)

いつもメーターを調べに来る人は

結構なおじいさんなので見間違いはよくあるんだと思うが・・・

最初の電話に出た(おね〜さんなのかおばさんなのかよくわからない)人の言うとおりにしていたら

かえって厄介なことになっていたと思う。

でも普通の家では言われた通りに支払うのだろうか。

そんなんだからよく言われている「取りすぎた税金」があったりするんじゃない?

うちにはそんな余分なお金はないもので・・・払いませんよ〜!!

 

でも少々ムキになりすぎた。

他人にキツイ言い方するのって本当にしんどくて・・・

なんだか私がおかしかったような気になる。

あ〜凹む。

 

さて

今日はお仕事。

お腹も痛くなくなったので

出勤しなくてはいけないのだが

なんとなく情緒不安定で〜

時間直前にまたお腹が痛くなったりして〜(子供かっ)

 

 

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Comment
全然おかしくないですよ!
数百円の差額ならともかくなんで
数万もとりあえず払わなくちゃいけないのか…
最近人手不足のせいか
横柄な対応する人が増えたような気がします。
  • maiko
  • 2019/06/14 22:56
凹むことなんて、全くないと思います。
私なら、その後もずっと怒って、夫にも報告しますね。
その人の名前もわかっているなら、私は苦情をメールででも”お客様の声”箱にでも投函します。

そもそも、その担当者の喋り方が書いているとおりなら、とってもいらつく!敬語は使えないのか?タメ口で語尾を伸ばすなんてありえません。役所の教育がなってないですね!
  • 花粉症
  • 2019/06/15 12:41
maiko様

ありがとうございます!
おかしくないと言ってもらえるとホッとします。
お役所の職員もパートの方が増えたようで・・・
人件費の削減なんでしょうか。
でも年配の男性職員なんてもっと横柄な人もいるんです。
公務員なだけで特別立派なわけでもないんですけど・・・。


花粉症様

いつもありがとうございます!!
役所の教育なってないですよね。
都会だと随分違うのでしょうが・・・
田舎の役所はまだまだダメです。
あまりクレームを言う人がいないのかもしれません。
とても丁寧で感じのいい方もいるのですが。
特に年配のオヤジが最悪です!!
  • grey
  • 2019/06/15 13:49





   

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