insightzaoyaによるPixabayからの画像

 

昨日は給料日の企業が多かったせいだろうか。

勤務先の店は平日にも関わらず混雑していた。

それでもシフトは平日シフト。

もう店内を走り回らないと仕事がこなせない。

ただでさえお客さんを待たせている状況で

なんだかず〜っと

「申し訳ありませんでした〜」

と謝っていた気がする。

 

その中で大きな声を出しワイワイやっている中年男性のグループ。

田舎によくいるその昔悪ガキだった仲間内なのだろうか。

30代後半から40代のヒトたち。

全員がそうとは限らないが

大抵そこのリーダー格の男性は敬語が話せない。

多分、学生時代からも先生だとか目上の人に対して

敬語を使ったことがないのだろう。

都会でサラリーマンになろうものなら

たちまちクビになるだろう。

まあ田舎でも一般企業には勤めていないだろう(と思う)

 

そんな人だから

ましてや飲食店の従業員に対しては

ものすご〜く横柄な態度で物を言うわけで・・・

 

オーダーを取った際に

「お水、おしぼりははドリンクバーにございます。

ご利用ください」

とにっこり笑って言ったら

「はあ〜??水も持ってこね〜のかよ。

サービスワリ〜なあ〜いいじゃん、持ってきてよ」

だって〜イラっとしたのだがぐっとこらえて

「申し訳ございません、皆様にお願いしております。

わからないことがございましたらお聞きください」

と言って他の卓のオーダーを取りに行った。

その後、何度もその客に呼ばれる。

その度に

「水もってこい」と言う。

そんなことをしている暇があったら自分で取りに行けばいいのに・・・

まあ私も意地が悪いのでその度に

「ドリンクバーはあちらです〜」

と言って相手にしなかった。

料理を運びに行くと誰かが取りに行ったのだろう・・・

ちゃんと人数分のグラスが置かれていた。

リーダー格の横柄な男は

「サービスが悪いってSNSにあげてやる」

って悪態ついていたけど・・・(笑)

 

まあね〜私だって店が暇なときに

ものすご〜く丁寧な言い方で

「申し訳ありません、お水が欲しいんですけど

どうやって持ってきたらいいでしょうか?」

なんて聞いてきたおばあちゃんには

「お持ちしますよ〜〜」

って言って持っていってあげたことはあるが・・・

でもあいつにだけは何があっても持っていかないだろう。

偉そうにしていれば人は動くと思ったら大間違いなのだ。

逆にそういう態度で人は離れていくんだよ!!

 

さて

今日で連勤最終日。

ストレスとカラダの不調でイライラMAX!

昨日のようなお客がいたら

私は暴れてしまうかもしれない〜

それができたらスッキリするのだけど・・・

何を言われても、顔は笑って

心の中で罵倒している私。

人格が崩壊しそうだわ〜

 

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Comment
横柄な客に、屈しなかったgreyさん偉い!
やってあげちゃうと、「何であのテーブルだけ水持ってってあげてるの?ズルい!」と思うお客さんも出てくるだろうし。毅然とした接客で、正解だと思います。Σb( `・ω・´)グッ

それに対して、丁寧なおばあちゃま、可愛らしい。お水も持って行ってあげたくなりますね。(*^-^*)
人として、こうありたいです。でも・・・なかなか難しいんですよね。理想の自分になるって。何か、生きてくって、しんどいですね、今更ながら、改めて思うけどw
  • アイスもなか
  • 2019/06/26 22:48
アイスもなか様

こんにちは♪
時々いるんですよね〜横柄なお客さん。
でも同じようにほっこりした気分にさせてくれるお客さんもいるんです。
丁寧なお婆ちゃまはひとり暮らしなんだそうですが、すっかり常連さんになって、今ではドリンクバーでいろいろな飲み物を試しながら楽しんでいるようですよ。

>なかなか難しいんですよね。理想の自分になるって。
ホント・・・私なんて人間ができていないのですぐにカッカきてしまう。もう少し穏やかな人になりたいのですけど。
難しい・・・。
  • grey
  • 2019/06/27 11:53
greyさんナイスです。
  • マフィン
  • 2019/06/27 16:39
マフィン様

ありがとうございます!
頑張ります!!
  • grey
  • 2019/06/28 14:12





   

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