パート先ではよくお客さんやほかの店舗から電話が入る。

普段、お客さん対応をしていないときは大抵私が出るのだが

忙しい時は手の空いた人が出る。

私と一緒にシフトに入っている人が高校生や大学生だったりすると

いつまでも電話に出ようとしない。

なんだったらレジに入っている私に

「greyさん、代わりますから電話お願いします」

なんて言ってくる。

 

「なんで電話に出ないの〜?」

そう聞くと

「だって電話怖いじゃないですかぁ〜」

だって〜

 

「電話なんていつもしてるでしょ?」

そう言うと

「電話なんてしないですよ〜」

 

最近は友達ともLineでやり取りするだろうから

電話で話すことなんてないのだろう。

一応、電話応対のマニュアルがあるのだが

特別難しいことはない。

ただクレームの電話だったりするとなかなか厄介なこともある。

確かに、私がもし学生だったら電話にはなるべく出たくないかもしれない。

 

人間50年も生きていると少々のことでは動じなくなってしまって・・・

少し前には電話口で怒鳴られたりすると多少なりとも落ち込んだりしたものだが

最近は相手が興奮して大声を上げれば上げるほど冷静になったりして〜

まあ、私が責任を取らなくてはいけないものでもないし

言いたいだけ言わせておいて後は店長に丸投げするだけだから。

私もだんだん図太くなってきたな〜なんて自分でも感心しているのだ。

 

さて、今日もお仕事の日。

お天気が悪く気温もなかなか低い。

勤務先の制服が薄着なのでだんだん寒さが堪えるようになってきた。

もう一枚上に羽織るものがあったらいいのだが・・・

冬なのに半袖なんて辛すぎる・・・

 

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