ああもう嫌だ。

もう動きたくもない。

何もしたくない。

閉店ガラガラ〜私はしばらくお休みします・・・という気分。

 

昨日、パートに出かけると私に対するクレームがあって状況を聞きたいと言われた。

なんでも、会計の時の態度が悪かったそうだ。

全く身に覚えがなくてびっくりして〜

でも閉店間際のその曜日には私しかいなかったので間違いない。

話を聞いてみると、そのお客さんは女性の団体さん。

10人ほどで個別会計だったそうだ。

そして最後の人が支払い終わった時に待っていたお客さんに私が大げさに謝ったそうだ。

「本当にお待たせして申し訳ありませんでした」と・・・

まるで自分たちのせいだと言わんばかりに〜

って思い出したわ!!

たしかにその団体さん。

ドリンクバーだけで何時間もおしゃべりして、閉店間際に帰っていったのだが・・・

しかも400円位の支払いを全て個別会計で・・・(つかれたなあ〜)

でも、そんなことよくあることで、慣れている。

わざわざ当てつけるかのように、待っていたお客さんに謝ったりしないんだけどなあ〜

そう言えば、待っていたお客さん・・・

その日、厨房の手違いでそのお客さんのオーダーのうちのひとつだけが通っていなくて、お料理をかなり待たせてしまったのだ。

閉店間際で直ぐに帰れというのも申し訳なくて、

「閉店過ぎてもゆっくりしてくださいね」

と言って料理を出したのだが、閉店時間に間に合うように会計をしてくれたのだ。

そりゃあ、私だって「(お料理を)お待たせして申し訳ありませんでした」と言うし、言わなくてはいけないと思うのだが・・・

そのお客さんたちに当てつけのためにやった行為でもないし、私にどうしろと?

 

まあ〜その旨店長に話したらわかってくれたのだが、なんだかテンションが下がってしまった。

もしかしたら本当にそんな態度に見えたのか?

私が悪いのか?

なんて考え始めるとだんだん本当に自分が悪かったように思えてくる。

結局、ああもう面倒くさい!!

もうなんにもしたくない←イマココ

なんてふてくされている私。

 

幸い今日はお仕事がお休みなので今日一日ふてくされて(笑)

明日また元気に出勤しよう!

でも、元気になるのか・・・私。

今になってもモヤモヤしていて気分は最悪。

ハア〜何かいいことないかな〜。

 

 

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自分に後ろめたい気持ちがあるから(団体のおばちゃん達が)greyさんの意図のない言葉に過剰反応したのだと思いますよ
greyさんは全然悪くない!
接客業って働く側の立場が弱いのがキツイですよね(特に個人相手の仕事だと)
  • maiko
  • 2019/12/22 10:42
maiko様

コメントありがとうございます。
会社側もお客様の誤解と捉え方の問題ということであまり問題視していないようでした。
本当に接客業は難しいですよね。
今日もこのあと仕事なのですが、モチベーションが上がらなくて困っています(笑)
  • grey
  • 2019/12/22 17:25





   

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