パート先ではよくお客さんやほかの店舗から電話が入る。

普段、お客さん対応をしていないときは大抵私が出るのだが

忙しい時は手の空いた人が出る。

私と一緒にシフトに入っている人が高校生や大学生だったりすると

いつまでも電話に出ようとしない。

なんだったらレジに入っている私に

「greyさん、代わりますから電話お願いします」

なんて言ってくる。

 

「なんで電話に出ないの〜?」

そう聞くと

「だって電話怖いじゃないですかぁ〜」

だって〜

 

「電話なんていつもしてるでしょ?」

そう言うと

「電話なんてしないですよ〜」

 

最近は友達ともLineでやり取りするだろうから

電話で話すことなんてないのだろう。

一応、電話応対のマニュアルがあるのだが

特別難しいことはない。

ただクレームの電話だったりするとなかなか厄介なこともある。

確かに、私がもし学生だったら電話にはなるべく出たくないかもしれない。

 

人間50年も生きていると少々のことでは動じなくなってしまって・・・

少し前には電話口で怒鳴られたりすると多少なりとも落ち込んだりしたものだが

最近は相手が興奮して大声を上げれば上げるほど冷静になったりして〜

まあ、私が責任を取らなくてはいけないものでもないし

言いたいだけ言わせておいて後は店長に丸投げするだけだから。

私もだんだん図太くなってきたな〜なんて自分でも感心しているのだ。

 

さて、今日もお仕事の日。

お天気が悪く気温もなかなか低い。

勤務先の制服が薄着なのでだんだん寒さが堪えるようになってきた。

もう一枚上に羽織るものがあったらいいのだが・・・

冬なのに半袖なんて辛すぎる・・・

 

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Ryan McGuireによるPixabayからの画像

 

イトーヨーカドーが台風19号接近の影響で

12日は8都県124店舗で臨時休業するという報道があった。

今日は、朝からワイドショーなどで早めの準備を呼びかけ

12日は家から出るな〜などと言われている。

 

近隣の各お店も12日の休業を決めたところも多くて

私がLineアプリの登録をしているお店では

休業します〜というお知らせが入ってきた。

 

さて・・・私の勤務先はどうするのだろう。

今日は出勤日なのでこのあと出勤するのだが・・・

webなどでは何のお知らせもなかった。

まあね〜去年の台風で近くの店舗が早々に閉店してるのを見て

ようやく閉店を決めたほどで・・・

その時も「そこそこ遅くまで営業してくれて助かった〜」なんて

お客さんにお礼を言われたとか言って喜んでいたけど。

私はあの暴風雨の中で帰っていった高校生の子が心配で仕方が無かった。

もし万が一事故に巻き込まれていたら

従業員の安全も守れない〜って叩かれると思うんだけどね〜

 

多分、私の勤務先は店長の判断では閉店を決められないと思う。

決めるとしたらその上。エリアのトップだろう。

言っちゃあ悪いが、アノヒトじゃダメだろうな〜〜〜

今日、出勤したら明日の状況がわかる。

明日は閉店します〜がホントのところだと思うけど。

もし営業することになっても行かなけりゃいいのだ。

たかがパートに命をかける必要はない。

という私はちょうどお休みの日なんだけど(笑)

 

 

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とうとうやってきた10月1日。

私の勤務先のファミレスは飲食店なので消費税は普通は10%なのだが

テイクアウトになると8%になる。

最初からイートインだけだとかテイクアウトだけだとか

そういう注文の仕方だったらまだマシなのだが

店内で飲食中にテイクアウトを頼む人がいる。

その場合、お会計の伝票を分けなくてはならない。

それは私たち従業員の仕事になる。

 

ただでさえ面倒なハンディー操作。

メニューが新しくなっただけでもうんざりするのに・・・

しかも間違えたら面倒なことになるので

間違えないように〜とワ〜ワ〜言われている。

暇な時だったら間違えないだろうけど

忙しくて混乱していたら間違えるに決まってる(特に私は!!)

そう考えると憂鬱で仕方がない。

 

もうね〜

これ考えた人を恨みたくなる。

飲食店などでposレジ方式にしていたら軽減税率の対応は簡単!!

な〜んてどこかで読んだことはあるけど

最終的にはそこで働く末端のパートやアルバイトに

細かな対応は任されていて

機械の操作だとかお客さんの説明だとかそういうことは全部こちらの責任。

おかげさまで初日の今日は私はお休みなのだが

明日は店長も誰もいなくて

何かあったら私一人で対応しなくてはならず・・・心配。

明日の仕事が今から憂鬱で仕方がない。

 

昨日は駆け込み需要で各店舗でモノが売れたそうだ。

うちの店舗も何故か平日なのに来店が多かった。

8%のうちに外食しようと思ったのか?

そう考えると今後はお客さんは減るのかな〜

いっそテイクアウトだけのお客さんしか来なかったら

それはそれで楽かも知れないけど。

だってテーブルセッティングがいらないんですもの。

店が暇になって嬉しいのははじめだけで

そのうち店がなくなっちゃったら困るのは自分で・・・

息子が就活の時は大丈夫だろうか?

私たちはちゃんと生活していけるだろうか?

なんて不安が日に日に増していく。

 

1万円のものを買ったら千円も税金が取られると思うと

やっぱり買い物できなくなるよなぁ〜

 

 

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WikimediaImagesによるPixabayからの画像

 

9月から新しく来た店長。

少しずつ慣れてきたようで・・・

いろいろな話が合いってくる。

私は先日、面倒なお客さんを出禁にしてくれたこともあり

前の店長よりはやりやすいのだが

人それぞれ合う合わないはあるようだ。

 

主にランチタイムに厨房に入っているパートのNさん。

前の店長からは絶大な信頼を得ていて

ほぼランチからディナーまでの厨房を仕切っていた。

彼女の気に入らないアルバイトはシフトに入れないようにしたり

まあやりたい放題だったのかな〜

そんな彼女がやめることになったのだ。

 

理由はもちろん店長と合わないからで

気に入らないアルバイトがかなりシフトに入っているのを

どうにかしてくれないかと直談判した結果、あっさり却下。

だったら私が辞める!!と言ったら

引き止められず〜ハイ!どうぞ〜らしい。

 

さて

ただでさえ厳しいシフトなのに

どうするつもりなのか??

とりあえず、抜けた穴には自分が入るようだけど・・・

幸い、ランチのパートさんが協力してくれるらしい。

まあ、ラストのメンバーには何一つ関係ない。

それにしても今度の店長

 

くせがつよい〜

 

 

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Maciej SzewczykによるPixabayからの画像

 

私が働いているファミレスには結構常連さんがいて

深夜の時間帯だけでも週に2〜3回やって来るお客さんが何組もいるのだが・・・

 

そのお客さんは、いつもテイクアウトのお弁当を買いに来る。

たまには食事に来ることもあるのだが

ほとんどがテイクアウト。

いつもひとりでやってくる。

年齢はというとよくわからない。

でも確実に独身の男性。

ちょっと独特な雰囲気を持っていて

いつもオーダーの時だとか

会計の時にじ〜っと私の顔を見つめてくる。

私も最初は怯んだのだが

最近は慣れてきてニコニコと対応していたと思う。

 

あるときいつものテイクアウトのお弁当を買いに来て

お会計の際

「よかったらこれどうぞ・・・」

とクッキーをひとつくれた。

クッキーといっても

よくスーパーで見かける

ひと袋300円くらいで売っている

バラエティークッキーの中の1個なんだけど・・・

私も「そんなもんいらん!!」とも言えないものだから

満面の笑みで

「いいんですか〜ありがとうございますぅ〜」

って大喜び(したふり)したのだが・・・

 

帰りに店長にそのクッキーをあげた。

「どうしたんですか?」と聞かれたので

その時の顛末を話したら

「なんか気持ち悪いですね〜」

と言われ結局クッキーはそのまま置いていかれた。

ほかのラストのメンバーにもその話をしたら

「毒とか入っていたりして〜」

なんて笑われて結局そのクッキーは控え室のテーブルに置いたままだった。

 

次の日に職場に行くと

そのクッキーがなくなっていた。

店長が言うには

その日の朝、Hさんがシフトに入っていて

クッキーを食べてもいいかと聞いてきたそうで・・・

「いいんじゃないですか?って言ったらその場で食べてましたよ」

だって〜

とりあえず何事もなく元気に帰っていったそうだ。

 

それからその人は毎回のように

アメだとかクッキーだとかお菓子を1個だけくれるようになった。

その度に

「もう、お気遣いなく〜」

と言っているのだが・・・

結局、そのおやつはHさんのお腹におさまっているんだけどね。

まあ〜そのお客さんも悪気があるわけではないし

お菓子をくれる以外に何か言ってくるわけでもないのでいいのだが

ちょっと面倒くさい。

さて〜今日も来るだろうか・・・あのお客さん。

今日は給料日の人が多いから

多分、来るだろうな〜

 

 

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