最近、バイトテロって言葉をよく聞く。

私の職場のバイト君、バイトちゃん達はとてもよく働く。

綺麗どころの高校生の娘達がシフトに入ったときは

見るからに辛気臭いおばちゃんパート(Mさんを想定)が

オーダーを取りに来るよりも

彼女たちが来る方がお客さんだって嬉しいだろう。

まあ、この職場でそういったものはないのだが

やはりどこかの店舗ではそういった人たちもいるようだ。

 

それとは別の話なのだが

先日あったクレーム電話。

私が電話の応対をしたのだが・・・

何でも日曜日のランチタイム。

(とても混雑していたそうだ)

その方はドリンクバーでジュースを床に少しこぼしたらしい。

その後またドリンクバーへ行ったら

まだ床が濡れていて滑りそうになったとのこと。

それに対してお怒りだったようなのだが・・・

こんな電話よくかかってくる。

本当は

「それ〜こぼした時にちゃんと店員に言ったの?」

って言いたいくらいなんだけど・・・

自分でこぼしておいて知らん顔をしていたくせに

まだ拭いていないのはけしからんときたもんだ。

でもね〜この場合はぐっとこらえて

「大変申し訳ございませんでした。

お怪我はありませんでしたか?」

って言わなくてはならない。

私もいつも通りただひたすら謝って

最後に

「責任者からもお詫びのご連絡をさせていただきますのでご連絡先を〜」

と言うと大抵は今回はいいと電話を切ってしまうのだ。

今回もそんなことがありました〜と店長には報告書を書いて置いておいた。

 

水曜日のパートの際、私と入れ替わりで帰る時に店長が

「greyさん、これ無視して大丈夫ですからね。」

と言って報告書を捨てたのだ。

「そうですか〜何かあったんですか?」

と聞いてみると

「このクレームHさんの旦那さんだったんで・・・」

とのこと。

何でも次のシフトの件でHさんが電話をしてきた時に

「この間、旦那がクレームを入れたと思うんですけど

注意しておいてもらえましたか?」

と聞いてきたらしい。

オイオイ!!

普通、身内が働いている職場に、あんな頓珍漢なクレームをいれるか??

私の旦那がこんな非常識なことをしたら私は全力で止めるけどね〜

しかも、Hさんったらその電話の間近くで聞いていたとか。

もうね〜その電話で30分は帰宅時間遅くなったんだけど。

そんな電話の相手なんて本当はしていられない。

これ一種の営業妨害よ〜ある意味バイトテロよ〜

 

そして店長。

Hさんがシフトを聞いてきたので

「当分は間に合っている」

と言って電話を切ったそうだ。

ナイス!店長。

久しぶりに意見があったわ。

 

 

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追記

昨日は、たくさんの応援とおめでとうのコメントありがとうございました。

このブログで出会った皆様のあたたかい応援と励ましのお言葉・・・

本当に感激しております。

本番まであと少し〜気を引き締めて頑張ります。

これからもよろしくお願いいたします。

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