モヤモヤする・・・

自分の勘違いだったらいいのだが

でも・・・多分・・・

 

昨日、パート帰りに翌朝のパンを買いにコンビニに寄った。

お会計の時、小銭入れを開けるとお金が入ってない。

普段はパートの時はこの小銭入れに千円札2枚といくらかの小銭を入れて出勤している。

ところが昨日は千円札がなかったために1万円札を1枚入れておいた。

帰りにコンビニで買い物をしてくずそうと思っていたのだ。

その1万円札がない。

そのときはもうパニック状態で・・・

あれ??入れ忘れた??どうしようなんて慌てていると

車の中に500円玉が2枚ほど置いてあったことを思い出した。

幸いお客は私だけ。

半分常連になっていて顔なじみになっているコンビニのオーナーに

「車にお金おいてきちゃったたから取りに行ってくるね〜」

と言い、そのときは無事にお支払い。

ただ帰りの車中で冷静になって考えてみると・・・

お金を確かに小銭入れの中に入れた記憶はあるのだ。

でもお金はなかった。

なんでだろう・・・

もしかして〜盗られたとか??

 

ここ最近、新しい人が数人入ってきている。

みんな私がシフトに入ると入れ替わりで帰るので

あまり話をする機会はないのだが・・・

実際、学生さんなどは顔と名前が一致しない。

以前は、私が出勤すると必ずMさんがいて

いつまでも事務所でグズグズしていたのだが

そのMさんも早く上がってしまうことが多くて・・・

まあ〜本当に知らない人ばかり。

他のラストのメンバーはどうだったのだろう。

絶対に盗られたという確証はないので

誰にも言えないし・・・

あ〜モヤモヤする。

ホント・・・なんだかもう嫌になってきた。

新しい店長が苦手なタイプだったら

本当にやめることを考えようかな〜

それよりも1万円・・・私の不注意でなくしてしまった。

あれも買えた、これも買えた・・・

そう思うと、本当に落ち込んでしまうのだ。

 

 

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Christian PlazaによるPixabayからの画像

 

先日、仕事の途中で入ったファミレス。

新しくできたばかりの和食スタイルのレストラン。

最近は、回転寿司でもそうなのだが

入口に機械があって、来店人数を自分で入力すると

番号札が出て来るようになっている。

初めてのお店なので右往左往しているうちに

お客さんが少なかったので店員さんがそのまま席まで案内してくれた。

 

座席にはタブレットのような機械がセットされていて

これで自分で注文するようになっている。

座席にある呼び出しボタンは

入力のやり方がわからない時にだけ使うのだろうか。

注文を入れたら

ほどなくして料理が運ばれてきた。

料理は全てカートで運ばれ

注文したものが一度にテーブルに並んだ。

注文したものがバラバラに出てくるのが好きではないので

この時点でこのお店は私にとっては合格。

会計の時もレジ係のような人がいて

待つこともなく気持ちのいい対応をしてくれた。

「ここはまた来ようね〜」

なんて旦那と話していたのだが・・・

 

もうね〜私の職場と大違いで

いつも一人でオーダーから料理出し、会計、片付けをやっていて

お客さん、よ〜くこんな店に食べにくるわよね〜って感心してしまう。

それでも来るんだから

いかに近くに店がないかということなんだけど・・・

人員を増やせないなら

せめてセルフオーダーシステムを導入してもらえないだろうかなんて思ってしまった。

まあ〜無理だろうけど・・・

ただ、近い将来、全てロボットがやってくれる時代が来るかもしれない。

そうしたら私も楽になるのになぁ〜

あ・・・その前に私はお払い箱〜だよね・・・

 

さて、今日もお仕事。

最近、ラストのメンバーがお疲れ気味。

一番年齢層が高い時間帯なので、夏の疲れが出てしまったのだろう。

それでも人がいないので休めなくて・・・

休めばいいのに他のみんなが困ると思って休めない。

この状態、新しい店長が来たら改善するのだろうか。

 

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昨日を最後に転勤となる店長。

私が出勤した時にはすでに退社したあとだった。

翌日の朝早くに引越しだそうだ。

 

8月の初めに

大学生になったばかりの男の子がアルバイトで入ってきた。

人生初バイトらしい。

私がシフトに入るときは

既に帰っていたりするので

あまりかぶることはないのだが・・・

昨日、その彼にクレームをつけたお客さんがいた。

 

私がシフトに入って

そのテーブルから呼び出され

行ってみると

20代後半くらいの男女のカップルがいた。

その男性の方が言うには

新人の大学生くんの対応が非常に横柄でムカついたらしい。

オーダーの時は我慢したのだが

その後、食器を下げて欲しいと言ったのに

下げに来なかったそうで・・・

まあ〜日曜日の夕食時。

混んでいたのだろう。

シフトもそれほどいなくて学生のアルバイトばかり。

食器を下げろと言われても

ままならない事もあるのだ。

新人大学生くんも横柄な態度を取るような子でもなく

明らかにこのお客さんの方が偉そうで横柄だった。

 

「とりあえずさっきのやつ連れて来いよ!!」

「申し訳ございません、もう帰宅いたしました。」

「じゃあ店長呼べよ!!」

「申し訳ございません、帰宅いたしました。

後日、改めて責任者の方からご連絡致しますので

ご住所とご連絡先を・・・」

「なんで俺の個人情報を言わなくちゃいけないんだ!」

まあ、ここで店長に電話しても良かったのだが

ちょっと閃いて〜

「もしよろしければ、エリアを統括しているものに連絡が取れると思いますが

そのものとお電話でお話いただけますか?」

と言ってみたらあっさりOKされた。

そこで、店長の上司にあたる31歳の若造に連絡をした。

彼に面倒な客を丸投げしてやったのだ。

結果、そのお客さんは

後日、31歳の上司と話をしに来るそうだ。

 

私は31歳の上司がイマイチ好きになれなくて・・・

後で電話を変わった時に

「greyさん、何で○○さん(店長)じゃなくて

僕に連絡してきたんですか?」

なんて聞かれたので

「お客さんが、店長よりも上の人を出せって言ったんですよ」

と答えておいた。

まさか、ちょっとした意地悪です!!なんて言えませんものね〜(笑)

 

 

 

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私も経験があるのだが

レストランへ食事をしに行った際に

メニューの写真と実際出てきたものが違っていたりする。

量が明らかに少なかったり、ひどい時には具材が違っていたりすることも・・・

 

私が勤務中もそんな指摘を受けることはたまにある。

お肉の大きさがなんとなく小さく見えて

「写真とちが〜う!!」

って言われたりして・・・

盛りつけの量を間違えたりすることも時々あるのだが

一番多いのが見た目の主観で・・・

これに関しては

グラム数は間違っていないため厨房の人のミスでも何でもないのだが

そこでお客さんと言い合いしても仕方がないので

「申し訳ございません。作り直してきます〜」

とすぐに作り直してもらう。

 

まあ〜お客さんはおかしいと思ったらすぐに申告したほうがいい。

ほとんどのお店はちゃんと対応する。

ただ・・・お客さんからしてみれば

そういうのってすごくストレスになんだよね〜

私だったら絶対に文句は言えないし・・・

結果、もうあのお店には行きたくないよな〜って思ってしまう気がする。

ただ、お店の方も勤務する人が充分いて

お店が混んでいないときは丁寧に対応できるのだが

シフトに人が入っていなくて

一人で対応しなくちゃいけない時には

もう適当になりがちで・・・

そういうことを考えて

我が家では混んでいるお店と

働いている人が全然いないお店には行かないと決めている。

(ショッピングモールのフードコートにでも行ったほうがマシだから)

ということは

私が勤務している店は絶対に食事場所には選ばないということだ。

 

そうやってお店って潰れていくんだよな〜

なんて・・・ひとごとのように分析してみた(笑)

もしかしたら、来年の今頃にはウチのお店はなくなっているかもしれない・・・。

 

 

 

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今月いっぱいでほかの店舗へ異動となる店長。

 

職場のパートさん、アルバイトみんなで

寄せ書きと記念品を贈ることになっているのだが・・・

ランチタイムのパートさん達が中心になって話が進んでいて

私も後で聞いて

寄せ書きにメッセージを書いてお金も渡して全てお任せしていた。

まあ〜ほかの方たちも同じだと思う。

その中で一人、Mさんだけが何が気に入らないのか難色を示す。

メッセージも書かなければ

別に世話にはなっていないとお金も払っていないそうな。

 

多分、自分が中心になってやることでないのが気に入らないんだろう。

「なんの相談もなく、勝手にあっちで決められて

はいそうですかってお金は払えないよね〜」

なんて私に言ってきたんだけど

思わず

「なんで??」

って言ってしまったよ(笑)

結局、最終的にはお金は払うんだろうけど

(全員が出しているからね〜)

最後くらい気持ちよく送り出してあげればいいのに・・・

 

さて

今日もお仕事。

Mさんのことで意気投合したラストのメンバーと店長。

店長が、Mさんのシフトの時間をぐっと減らしてくれたおかげで

あまり私とは時間がかぶらなくなった。

その代わり、人が足りない時にはしっかりシフトに入れられていて

都合のいい女になっているMさん。

果たして今度の店長とはうまくいくのだろうか?

まあ〜私も人のこと言っていられる立場ではないのだが・・・

 

 

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